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Unsere Qualität für Ihre Zufriedenheit

Quantolytic.de ist ein von InLabo gestartetes Portal mit dem Ziel die besten Labore Deutschlands zu vereinen und den Kunden neben den eigenen Laborleistungen ebenso ein großes Spektrum von Untersuchungen für unterschiedliche Anwendungszwecke zu bieten. Diese werden ergänzt durch die gutachterlichen Leistungen aus unserem Labornetzwerk.
Hierdurch können Kunden neben der Routineanalyse ebenso individuelle Beratung und Gutachten erhalten.
Abhängig vom Anwendungsfall bieten wir die Analytik angefangen vom Typ orientierende Analyse, über akkreditierte Analysen, als auch selbstverständlich ebenso von Gegenprobensachverständigen.

Das Qualitäts- und Kundenzufriedenheits Konzept von Quantolytic.de gliedert sich auf verschiedene Ebenen, um immer sicherstellen zu können, dass unsere Kunden zufrieden sind.

Oftmals erreichen uns Kundenanfragen, welche mit der Betreuung und Analysen anderer Labore unzufrieden waren.
Wir haben uns unser Ziel gesetzt 100% Kundenzufriedenheit zu erreichen.
Ein Kunde, der bei Quantolytic.de eine Laborleistung bestellt, soll immer wissen, dass er einen persönlichen Ansprechpartner besitzt und die Leistung genau das erfüllt, was er bestellt hat.

Über die eigenen Ziele hinaus haben wir eine Reihe von Qualitätssicherungsmaßnahmen erarbeitet, welche wären:

 

1) Jede Analyse wird in dem dafür spezialisierten Labor durchgeführt

2) Die für jede einzelne Untersuchung tätigen Mitarbeiter sind spezialisiert auf die jeweiligen Analysen

3) Wir sind im Gegensatz zu vielen "Online Anbietern" ein richtiges Labor Netzwerk

4) Unser Kundenservice kann sich sehen lassen, wir haben ein bequemes Kommunikationssystem über http://kundendienst.inlabo.de

5) Über das Kommunikationssystem sprechen Sie bequem und direkt mit unserem Laborpersonal, dadurch wird die Kommunikation schnell und effektiv

6) Unsere Hotline arbeitet Mo-Fr von 8-17 Uhr für Sie und nimmt Ihre telefonischen Anfragen entgegen

7) Sie haben Fragen zu einem Prüfbericht? Neben der fachlichen Email Kommunikation steht Ihnen unser hauseigenes Prüfberichteportal zur Verfügung unter www.MeinAnalyseBericht.INFO
Geben Sie einfach Ihre Messwerte ein und erhalten Sie ein maßgeschneiderte Interpretation Ihrer Messwerte für den jeweiligen Verwendungszweck innerhalb weniger Minuten per Email bereitgestellt.

8) Immer aktuell über den Bearbeitungsstand: Auf www.MeinAnalyseBericht.de erhalten Sie Ihre Prüfberichte Online bereitgestellt mit einem persönlichen Probenidentifikationscode .

9) Sie möchten immer aktuell sein? Unser Portal www.MeinAnalyseBericht.de bietet Ihnen zudem die Möglichkeit einer Benachrichtigung per SMS, Email und FAX. Einfach eintragen und Sie werden informiert, wenn Ihr Bericht verfügbar ist.

10) Wir lernen aus Kundenwünschen und verbessern unsere Prozesse ständig für Sie. Aus dem unabhängigen Bewertungsportal von TrustedShops erhalten wir nicht nur Bewertungen,
sondern auch Verbesserungsvorschläge unserer Kunden. Diese versuchen wir umzusetzen, um Ihnen einen bestmöglichen Service anzubieten.

11) Wir verfügen über ein enormes Instrumentarium an Messgeräten, um auch in speziellen Fällen eine korrekte Analyse abzuliefern.
Für die verschiedenen Analysen stehen zur Verfügung:
- ICP-MS für Ultraspurenanalysen
- ICP-OES mit Hochtemperaturzerstäubern
- Atomabsorptionsspektrometer mit HIGHRES Optik
- Gaschromatographen
- Flüssigkeitschromatograph mit gekoppeltem Massenspektrometer
- Ionenchromatographen
- Spektral-Photometer
- Rasterelektronenmikroskope
- Genlabor zur Durchführung von Hormontestung
und noch vieles mehr....

12) Unsere Prüfberichte sind an die Bedürfnisse der Kunden angepasst - leicht verständlich, übersichtlich und mit zahlreichen Vergleichswerten.

13) Wir bieten über unsere Website verschiedene Zahlungsmethoden an, dadurch kann man bequem ohne Hindernisse und sicher bezahlen. Wir fragen niemals nach Ihren Kreditkarten oder Bankdaten! Datenschutz ist uns sehr wichtig!

14) Wählen Sie eine von Ihnen bevorzugte Versandmethode aus. Wir bieten zahlreiche Versandmethoden an, dadurch kann jeder Kunde seine Lieferung nach Wunsch erhalten.

15) Ausgefeilte Versandlogistik: Neben dem hauseigenen Versand via DeutschePost, DHL, DPD bieten wir den Versand bestimmter Untersuchungspakete über unser Versandlogistikcenter an.
Über 1000 Mitarbeiter arbeiten von früh bis spät, um die Sendungen zu versenden.
Das geniale dabei ist: Im Logistikcenter wird mittels der Zieladresse berechnet, welcher Paketdienst am schnellsten bei Ihnen ankommt. Dadurch erreichen wir schnelle Zustellzeiten.

16) Alle Untersuchungspakete werden mit einer leicht verständlichen Durchführungsanleitung versandt, wir möchten Sie schließlich nicht mit dem "technischen Kram" nerven,
sondern Ihnen schnell und einfach vermitteln, wie Sie Ihre Probe entnehmen und an uns zurücksenden.

17) Alle Untersuchungspakete werden immer mit einer Rücksendebox geliefert, welche selbstverständlich voradressiert ist.
D.h. Sie können sich nicht verschreiben und somit kommen Ihre Proben auch immer sicher und schnell bei uns an!

18) Unsere Website ist inhaltlich strukturiert, damit haben Sie einen bequemen Überblick über die verschiedenen angebotenen Analysen je nach Themengebiet.

19) Auf unserer Website erhalten Sie zu vielen Untersuchungen weitere Informationen wie z.B. Verwendungszwecke, Anwendungsbeispiele, Bearbeitungszweiten, Lieferzeiten und Analyseparameter. Transparenz ist uns sehr wichtig. Wenn doch noch eine Frage besteht, können Sie uns direkt über die Funktion "Frage zum Produkt" kontaktieren.

Und wenn das bisher noch nicht ausreicht....
20) Alle Bestellungen über Quantolytic.de sind über die kostenlose TrustedShops Garantie nach Abschluss der Bestellung auf Kundenwunsch kostenlos bis 2500€ abgesichert.

Quantolytic.de ist ein von InLabo gestartetes Portal mit dem Ziel die besten Labore Deutschlands zu vereinen und den Kunden neben den eigenen Laborleistungen ebenso ein großes Spektrum von... mehr erfahren »
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Unsere Qualität für Ihre Zufriedenheit

Quantolytic.de ist ein von InLabo gestartetes Portal mit dem Ziel die besten Labore Deutschlands zu vereinen und den Kunden neben den eigenen Laborleistungen ebenso ein großes Spektrum von Untersuchungen für unterschiedliche Anwendungszwecke zu bieten. Diese werden ergänzt durch die gutachterlichen Leistungen aus unserem Labornetzwerk.
Hierdurch können Kunden neben der Routineanalyse ebenso individuelle Beratung und Gutachten erhalten.
Abhängig vom Anwendungsfall bieten wir die Analytik angefangen vom Typ orientierende Analyse, über akkreditierte Analysen, als auch selbstverständlich ebenso von Gegenprobensachverständigen.

Das Qualitäts- und Kundenzufriedenheits Konzept von Quantolytic.de gliedert sich auf verschiedene Ebenen, um immer sicherstellen zu können, dass unsere Kunden zufrieden sind.

Oftmals erreichen uns Kundenanfragen, welche mit der Betreuung und Analysen anderer Labore unzufrieden waren.
Wir haben uns unser Ziel gesetzt 100% Kundenzufriedenheit zu erreichen.
Ein Kunde, der bei Quantolytic.de eine Laborleistung bestellt, soll immer wissen, dass er einen persönlichen Ansprechpartner besitzt und die Leistung genau das erfüllt, was er bestellt hat.

Über die eigenen Ziele hinaus haben wir eine Reihe von Qualitätssicherungsmaßnahmen erarbeitet, welche wären:

 

1) Jede Analyse wird in dem dafür spezialisierten Labor durchgeführt

2) Die für jede einzelne Untersuchung tätigen Mitarbeiter sind spezialisiert auf die jeweiligen Analysen

3) Wir sind im Gegensatz zu vielen "Online Anbietern" ein richtiges Labor Netzwerk

4) Unser Kundenservice kann sich sehen lassen, wir haben ein bequemes Kommunikationssystem über http://kundendienst.inlabo.de

5) Über das Kommunikationssystem sprechen Sie bequem und direkt mit unserem Laborpersonal, dadurch wird die Kommunikation schnell und effektiv

6) Unsere Hotline arbeitet Mo-Fr von 8-17 Uhr für Sie und nimmt Ihre telefonischen Anfragen entgegen

7) Sie haben Fragen zu einem Prüfbericht? Neben der fachlichen Email Kommunikation steht Ihnen unser hauseigenes Prüfberichteportal zur Verfügung unter www.MeinAnalyseBericht.INFO
Geben Sie einfach Ihre Messwerte ein und erhalten Sie ein maßgeschneiderte Interpretation Ihrer Messwerte für den jeweiligen Verwendungszweck innerhalb weniger Minuten per Email bereitgestellt.

8) Immer aktuell über den Bearbeitungsstand: Auf www.MeinAnalyseBericht.de erhalten Sie Ihre Prüfberichte Online bereitgestellt mit einem persönlichen Probenidentifikationscode .

9) Sie möchten immer aktuell sein? Unser Portal www.MeinAnalyseBericht.de bietet Ihnen zudem die Möglichkeit einer Benachrichtigung per SMS, Email und FAX. Einfach eintragen und Sie werden informiert, wenn Ihr Bericht verfügbar ist.

10) Wir lernen aus Kundenwünschen und verbessern unsere Prozesse ständig für Sie. Aus dem unabhängigen Bewertungsportal von TrustedShops erhalten wir nicht nur Bewertungen,
sondern auch Verbesserungsvorschläge unserer Kunden. Diese versuchen wir umzusetzen, um Ihnen einen bestmöglichen Service anzubieten.

11) Wir verfügen über ein enormes Instrumentarium an Messgeräten, um auch in speziellen Fällen eine korrekte Analyse abzuliefern.
Für die verschiedenen Analysen stehen zur Verfügung:
- ICP-MS für Ultraspurenanalysen
- ICP-OES mit Hochtemperaturzerstäubern
- Atomabsorptionsspektrometer mit HIGHRES Optik
- Gaschromatographen
- Flüssigkeitschromatograph mit gekoppeltem Massenspektrometer
- Ionenchromatographen
- Spektral-Photometer
- Rasterelektronenmikroskope
- Genlabor zur Durchführung von Hormontestung
und noch vieles mehr....

12) Unsere Prüfberichte sind an die Bedürfnisse der Kunden angepasst - leicht verständlich, übersichtlich und mit zahlreichen Vergleichswerten.

13) Wir bieten über unsere Website verschiedene Zahlungsmethoden an, dadurch kann man bequem ohne Hindernisse und sicher bezahlen. Wir fragen niemals nach Ihren Kreditkarten oder Bankdaten! Datenschutz ist uns sehr wichtig!

14) Wählen Sie eine von Ihnen bevorzugte Versandmethode aus. Wir bieten zahlreiche Versandmethoden an, dadurch kann jeder Kunde seine Lieferung nach Wunsch erhalten.

15) Ausgefeilte Versandlogistik: Neben dem hauseigenen Versand via DeutschePost, DHL, DPD bieten wir den Versand bestimmter Untersuchungspakete über unser Versandlogistikcenter an.
Über 1000 Mitarbeiter arbeiten von früh bis spät, um die Sendungen zu versenden.
Das geniale dabei ist: Im Logistikcenter wird mittels der Zieladresse berechnet, welcher Paketdienst am schnellsten bei Ihnen ankommt. Dadurch erreichen wir schnelle Zustellzeiten.

16) Alle Untersuchungspakete werden mit einer leicht verständlichen Durchführungsanleitung versandt, wir möchten Sie schließlich nicht mit dem "technischen Kram" nerven,
sondern Ihnen schnell und einfach vermitteln, wie Sie Ihre Probe entnehmen und an uns zurücksenden.

17) Alle Untersuchungspakete werden immer mit einer Rücksendebox geliefert, welche selbstverständlich voradressiert ist.
D.h. Sie können sich nicht verschreiben und somit kommen Ihre Proben auch immer sicher und schnell bei uns an!

18) Unsere Website ist inhaltlich strukturiert, damit haben Sie einen bequemen Überblick über die verschiedenen angebotenen Analysen je nach Themengebiet.

19) Auf unserer Website erhalten Sie zu vielen Untersuchungen weitere Informationen wie z.B. Verwendungszwecke, Anwendungsbeispiele, Bearbeitungszweiten, Lieferzeiten und Analyseparameter. Transparenz ist uns sehr wichtig. Wenn doch noch eine Frage besteht, können Sie uns direkt über die Funktion "Frage zum Produkt" kontaktieren.

Und wenn das bisher noch nicht ausreicht....
20) Alle Bestellungen über Quantolytic.de sind über die kostenlose TrustedShops Garantie nach Abschluss der Bestellung auf Kundenwunsch kostenlos bis 2500€ abgesichert.

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